梅西百货（Macy’s）正在进行一场新的改造，旨在缩小规模但提升品质，目的是让这家陷入困境的零售商扭转为盈利，并使这个拥有一个半世纪历史的品牌跟上消费者快速变化的需求。
首先，梅西百货必须缩减规模。该公司将关闭150家表现不佳的门店，其中50家将在2024年底前关闭，另外100家将在未来几年内关闭。据悉，到2026年，梅西百货将只剩下350家门店。其次，该公司将专注于其成功的Bloomingdale’s和Bluemercury品牌——这两个奢侈品牌的表现已超越了梅西百货品牌。未来几年，它将开设更多规模较小的这些品牌的门店。梅西百货的扭亏为盈战略反映了零售业和美国消费者的转变。
随着近几十年来中产阶级的缩减，零售市场已经出现了分化：以节省成本为重点的低端商店，如沃尔玛，表现特别出色。但奢侈品牌也是如此，因为尽管价格上涨，有钱的购物者仍能保持消费。因此，梅西百货正在利用Bloomingdale’s和Bluemercury等奢侈品牌来吸引更富有的消费者，并正在缩减一些主要面向中产阶级消费者的大型百货商店。此外，梅西百货还计划在未来两年内在购物中心以外建造30家规模较小的门店，这反映出消费者在封闭购物中心之外选择小型商店的趋势。对于梅西百货来说，规模较小的门店也更具盈利性，因为它们的员工更少，商品更少。
这一策略旨在提升公司陷入停滞的股价和销售额，以抵御激进投资者的进攻。近年来，梅西百货和整个百货公司行业受到了来自各方的打击。百货商店承受着亚马逊的崛起、TJ Maxx等折扣连锁店的日益增强，以及在线品牌的压力。梅西百货的股价已经从2015年每股73美元的峰值下跌了75%。自那以来，该公司关闭了近300家门店，几乎占其门店总数的三分之一，但仍保留大约700家门店。上个月，梅西百货宣布裁员约3.5%，即约2350名员工。
公司的困境引起了激进投资者的关注。上个月，梅西百货拒绝了一位激进投资者主动提出的价值60亿美元的私有化要约。该维权组织再次向梅西百货发起攻击，发起了一场代理权争夺战，以控制董事会。梅西百货（M）的股价在盘前交易中略有下跌。零售分析师丹娜·泰尔西（Dana Telsey）在给客户的一份备忘录中表示：“我们认为，考虑到整体结构向在线消费的转变，以及人们对百货商店消费方式的改变，将梅西百货的门店规模缩减到一个更易于管理和盈利的规模是明智的。”
新任首席执行官托尼·斯普林（Tony Spring）在一份声明中表示，这一“大胆的新篇章”得到了公司董事会的全力支持，并且是在进行了广泛的市场调研之后制定的，旨在重新激发梅西百货品牌的活力。特别是，新战略将专注于改善梅西百货的数字门店并精简其产品系列。首席执行官托尼·斯普林在一份声明中表示：“我们正在采取必要的措施，通过改善购物体验、优化分类以及提供引人注目的价值来重振与客户的关系。”斯普林表示，梅西百货将通过专注于满足消费者需求的品牌和商品来改善顾客的购物体验。而高端品牌梅西百货则表示，将专注于提供“引人注目的价值”。梅西百货在过去几年里一直在挣扎，因为价格上涨。斯普林预测，这将导致持续的利润增长。
该公司表示，随着梅西百货门店的关闭，它将为其奢侈品牌开设新门店。梅西百货宣布未来三年将开设15家新的Bloomingdale’s百货店和30家新的Bluemercury店铺。此外，它还计划翻新30家现有的Bluemercury门店。GlobalData Retail的分析师尼尔·桑德斯（Neil Saunders）在给客户的一份报告中指出：“Bloomingdale’s的扩张可能会取得成功，因为有几个强大的奢侈品市场尚未设有该连锁店。”
（图片源于CNN）
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