星巴克即将调整其顾客忠诚度计划中最受欢迎的福利之一，这是首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）为提升利润所采取的最新举措。星巴克发言人确认，从6月24日起，顾客自带可重复使用杯子的订单将不再获得额外的25星奖励。取而代之的是，顾客将获得整笔订单的双倍星星奖励。不过，这一改变可能意味着顾客最终获得的星数会减少。
自2022年推出以来，25星奖励曾被不少顾客用作快速积累星星、兑换免费咖啡、茶或小吃（需100星）的一种方式，也被用作攒星换取高星级饮品、食品或周边商品（需200至400星）的策略。
此次削减福利，是尼科尔为提高星巴克利润率、削减优惠力度的最新举措之一。他上任后首先着手减少APP上为忠诚会员提供的折扣和促销活动，以此强化星巴克的高端品牌定位，并减轻门店员工的工作压力。
这一调整意味着，对于只购买饮品的顾客而言，实际获得的星数将减少。例如，一杯价值4美元的中杯冰咖啡，如果顾客使用APP内星巴克卡支付并使用自带杯，目前可获得超过30颗星。而在新政策下，该订单预计只能获得一半左右的星数。
然而，这一变化有利于订餐量大的人——比如用个人杯子装饮料、三明治和零食——因为他们会得到更多的奖励星。此外，星巴克证实，使用个人杯子时，将保留0.10美元的折扣。尼科尔对这家陷入困境的公司进行了许多改革，该公司上月公布的盈利报告弱于预期。他改变了员工的制服，全面修改了菜单，削减了30%的菜品，并制定了一项新政策，规定只有付费顾客才能上厕所。此外，他还恢复了星巴克一项老传统：鼓励咖啡师在杯子上手绘涂鸦，并重新启用了自助式牛奶与糖站。
（图片源于CNN）
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