
预订Airbnb最令人头疼的问题之一就是各种附加费用——这些费用往往会让原本经济实惠的民宿价格直逼酒店。4月21日(周一)起,这一情况将彻底改变,平台将默认显示包含所有费用的总价。
4月21日(周一)起,所有用户从搜索阶段就能看到包含服务费和税费的完整价格,这标志着基于每晚房价显示价格的变化。根据一篇博客文章,更新价格是Airbnb承诺“可负担性和透明度”的一部分。
在Airbnb做出上述改变之前,美国联邦政府将于5月12日实施新的垃圾收费规定。美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)去年年底宣布了新的规定,禁止酒店、票务和短期租赁公司将隐性垃圾费计入其总收入。该机构此前宣布,该规定将确保在消费者同意付款之前,价格信息是透明的,而不是让消费者在结账时为酒店预订和音乐会门票支付“便利”或“服务”费用。
最后的规则并没有限制卖家对产品或服务的收费。相反,它要求商家比其他定价信息更显眼地显示包括所有额外费用在内的总价。
Airbnb早在2019年就在澳大利亚、加拿大和欧洲部分地区试点默认显示总价功能。2022年该功能在加拿大和美国全面推广,公司数据显示至今已有近1700万用户使用过此功能。
这一工具显著降低了房东收取的清洁费。2023年Airbnb披露,自该功能推出后,近30万房源取消或降低了清洁费,其中40%活跃房源完全取消了这项收费。
(图片源于CNN)
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