英国竞争监管机构正对Ticketmaster展开调查，关注该公司在销售即将到来的Oasis重聚演唱会门票时是否存在不公平对待消费者的行为。此次调查为Ticketmaster的母公司Live Nation带来了新的麻烦，该公司在美国也面临一项可能导致分拆的反垄断诉讼。Live Nation是全球最大的演唱会推广公司之一。
英国竞争与市场管理局（CMA）在9月5日（周四）表示，将调查Ticketmaster是否在销售门票时明确告知消费者价格可能会受到所谓“动态定价”的影响，即根据需求等因素进行调整。CMA在声明中指出：“虽然这种做法本身并不一定违法，但在某些情况下可能违反消费者保护或竞争法。” CMA还将审查消费者是否因价格高于预期而被迫迅速购买门票。
CMA补充道：“消费者法律要求售票网站在与消费者的交易中保持透明，并提供有关价格的清晰准确信息。”当局表示，根据调查结果，可能会结束调查，要求Ticketmaster承诺解决问题，或者对该公司采取法律行动。只有在《数字市场、竞争和消费者法案》（Digital Markets, Competition and Consumers Act）于今年晚些时候生效后，CMA才会拥有征收罚款的权力。Ticketmaster的一位发言人表示，公司正在配合CMA的调查。
上周末，许多粉丝在尝试购买英国摇滚乐队Oasis 2025年巡演门票时，在社交媒体上抱怨Ticketmaster网站的高价、长时间等待以及错误信息。一位网友在X平台上发帖称，他等待了五个小时后，收到了一条信息：“您的会话已被暂停。”CMA首席执行官萨拉·卡德尔（Sarah Cardell）在9月5日（周四）的声明中表示，购买门票的粉丝应该“受到公平对待”。她指出：“显然，许多人认为他们的体验很差，对结账时的门票价格感到惊讶。”
Ticketmaster的发言人告诉CNN，公司不设定门票价格。根据Ticketmaster网站的介绍，门票价格由主办方和艺人决定，可能是固定价格，也可能根据需求浮动。大规模演唱会的购票过程往往让买家感到焦虑。2022年11月，Ticketmaster因处理Taylor Swift《Eras》巡演门票问题而遭到公众批评。此外，公司还因在庆祝英国国王查尔斯登基的音乐会门票销售中出现失误而陷入争议。
（图片源于CNN）
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