沃尔玛（Walmart），这家始于1962年的全球巨头零售商，正在2024年做出巨大的举措。它正在投资技术和库存，以进入新的业务领域，从而改变许多顾客在沃尔玛的购物体验。公司将于2月20日（周二）市场开盘前发布其第四季度收益报告，这将为我们提供关于如何以及是否会实现这些举措的第一手线索。预计沃尔玛CEO道格·麦克米伦将进一步概述沃尔玛的新战略和措施。此外，为了应对过去在员工薪酬方面面临的批评，沃尔玛还将提高至少一部分员工的薪酬水平。
股票拆分
据杰弗里斯分析师最近在一份报告中表示，沃尔玛面临的最大风险是其不断增加的投资，这一点在与投资者的对话中是最经常被讨论的话题之一。沃尔玛在10月份宣布了一项价值10亿美元的商店改造计划的一部分，旨在提升顾客的参与度和购物体验。其中最显著的变化包括将药房移到商店的前部，并新增了私人放映室。此外，家居用品陈列也进行了调整，一些通道变得更宽了。对于这些变化，沃尔玛目前尚未发表评论。
这家超级零售商宣布了一项3比1的股票拆分，该拆分将于本周生效。股票拆分意味着一股被拆分成多股。根据沃尔玛宣布的计划，截至2月22日收盘时持有股份的人将获得额外的两股新沃尔玛股份。当2月26日市场开盘时，投资者将持有同样价值的股票——他们只是拥有之前持有股票数量的三倍，每股价值是股价的三分之一。股票拆分可以使公司的股票更受到较小的个人投资者的青睐，有助于公司获得流动性，拆分可以创造对公司股票的更多需求。但更低的价格也可能吸引日间交易者并增加波动性。沃尔玛在一份声明中表示，进行3比1的拆分的部分原因是为了让员工“更容易购买股票”。
店长薪酬
沃尔玛正在提高其店长的平均工资，从11.7万美元提高到12.8万美元。今年2月1日，这一10年来首次9%的增幅正式生效。该公司在一份新闻稿中表示，它还将改变经理的奖金计划，以强调商店利润，这将在计算他们的奖金时发挥更大的作用，除了销售外。沃尔玛表示，完成所有目标的经理可以获得最高相当于基本工资200%的奖金。这一举措出台之际，大型零售商正努力吸引和留住更多员工，遏制员工流失率，并应对日益高涨的劳工组织浪潮。劳工组织一直对沃尔玛在工人工资、轮班时间和福利方面提出批评。
一切都关乎技术
沃尔玛上个月在拉斯维加斯举办的消费电子展上隆重宣布了新的技术举措。麦克米伦为这次活动发表了主题演讲。他表示，《杰森一家》般的体验即将到来，无人机将快速送货，人工智能能够预测顾客的在线订单，但这些目标实现起来将会很有挑战性。值得注意的是，该公司宣布的许多项目目前只在选定的市场试行，尽管该公司表示计划今年推出这些项目。这些试行项目可能在一段时间内不会对其资产负债表造成重大冲击。该公司表示，它正在实施人工智能，涵盖从供应链到现有应用程序和inHome服务的各个方面。沃尔玛还宣布正在与微软合作，改进其生成式人工智能的应用。
更安静的商店
沃尔玛对其店内购物体验进行了几项改变。去年十一月，沃尔玛开始将店内电视设置为静态图像，关闭音响系统，并每天将灯光调暗几个小时。沃尔玛表示，在返校购物期间的试点测试中发现，这些努力对有感官障碍的神经多样性个体（包括顾客和员工）尤其有益。此前，该公司在大流行期间为年长、脆弱的消费者举办了特别的上午购物时间。零售专家、零售咨询公司Strategic Resource Group的董事总经理伯特·弗里金格（Burt Flickinger）表示，以满足一些顾客的需求为商业策略是明智之举。“在竞争越来越激烈的情况下，当务之急是赢得顾客的好感。沃尔玛不仅在吸引顾客方面建立了一些善意，而且这些变化也可能吸引更多顾客进入其门店，并使他们在那里购物更长时间。” 弗里金格说道。
顾客会有何反应？
沃尔玛希望改变疫情封锁时期的购物习惯，正在摆脱Costco，并推出店内样品，试图吸引顾客回到商店。去年6月，沃尔玛在125家门店每个周末推出了这项服务，并计划在今年年底前扩大到1000家门店。CNN已经联系了沃尔玛，了解目前有多少家商店提供免费样品。尽管通胀已经开始降温，但美国人经历了几十年来最剧烈的物价上涨，Telsey Group的分析师认为，随着消费者开始转向更多的非必需消费，“消费者可能会保持弹性，并在消费方式上有所选择”。在经济紧张时期，沃尔玛往往会蓬勃发展——去年，对通胀感到厌倦的顾客蜂拥至沃尔玛。它回避了伤害其最大竞争对手Target的问题，其股票（WMT）徘徊在每股170美元左右，创下历史新高。Insider Intelligence分析师布雷克·德罗施（Blake Droesch）表示，沃尔玛可能需要努力应对消费者习惯的变化，但其电子商务和广告业务将在2024年继续增长。FactSet调查的分析师们预计，沃尔玛将于2月20日（周二）报告上涨的每股收益、收入和利润。
（图片源于CNN）
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