如果说昨晚的超级碗广告传递出一个贯穿始终的核心信息，那就是：人工智能是你的朋友。你是否担心人工智能会让你丢掉工作，甚至让下一代难以开启职业生涯？广告的回答是——不必担心。人工智能意味着，即使是未经专业训练的普通人，也能轻松编写计算机代码、开发应用程序。
你是否担心人们会转而向人工智能而非真人寻求情感连接？广告同样给出安抚式答案——人工智能甚至可以帮助不善言辞的男士准备一顿完美的约会晚餐。
然而，现实世界的情绪却并不如此轻松。多项调查显示，美国公众普遍担忧人工智能正在深刻改变社会结构，从就业市场到人际关系，无一例外。但在股价飙升、资本涌入的背景下，AI公司在超级碗投放的广告却鲜少推销具体产品，而是集中描绘一个更加友善、温和、无害的人工智能未来。
这些广告本质上兜售的是一种“安心感”。只有当公众对AI放下戒备，才更可能持续使用相关工具，并在AI设备、订阅服务及周边生态上投入真金白银。在数千亿美元投资已经砸入行业之后，若公众接受度不足，盈利前景势必承压，这种焦虑也开始在市场蔓延。马里斯特学院去年9月的一项民调显示，约三分之二受访者认为，人工智能“取代的工作将多于创造的工作”。Z世代与女性群体尤为持此看法。同时，约四成受访者表示自己“很少或从不使用”AI工具。
但在超级碗广告的叙事中，人工智能几乎无所不能——它可以安抚因搬家而焦虑的孩子，帮助寻找走失的宠物，甚至被描述为人类创造力与智慧的自然延伸，而非替代者。至于那些关于AI失控、世界末日乃至人类灭亡的担忧，则被轻描淡写地一笑置之。广告中，演员马修·布罗德里克甚至演示，如何借助AI在超级碗次日安心请假而不必担心失业。
耐人寻味的是，最接近“负面提醒”的声音，反而来自AI公司本身。Anthropic在广告中强调，其人工智能不会像部分竞争对手那样嵌入广告推销产品。不过，这类表态更多被视为与OpenAI竞争的延伸，而非对AI风险的正面回应。现实层面的担忧依然存在。部分专家警告，未来数年AI可能引发大规模就业冲击；与此同时，支撑AI运算的数据中心快速扩张，也因巨额电力与用水需求引发公共成本上升忧虑。
今年的超级碗并非首次出现AI主题广告，但在2月8日晚的集中轰炸式投放，仍在社交媒体引发反弹。有观众在X平台发帖称：“开场45分钟就出现3条AI广告，简直像人间地狱。”也有人调侃：“再多看一条AI广告，我可能真的要崩溃了。”
尽管争议不断，AI公司显然认为这笔投入物有所值——30秒、约800万美元的广告位，在流媒体时代依然是少数观众愿意主动观看广告的黄金时段。对于急需赢得公众信任的AI行业而言，这样的曝光机会弥足珍贵。
皮尤研究中心在总结一项最新调查时指出，美国人对AI的态度“更多是担忧而非兴奋”。多数受访者希望对AI在日常生活中的应用拥有更大控制权，同时认为AI更可能削弱而非增强人类的创造力，以及建立有意义人际关系的能力。
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