美西时间周五（8月16日）下午12时30分，美国海关与边境保护局（U.S. Customs and Border Protection, 简称“CBP” ）的计算机系统集体宕机，导致华盛顿杜勒斯国际机场、纽约肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场等多个国际机场的入境过程缓慢，国际旅客等候入境时间延长，知道两个多小时后，系统恢复正常运转。
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“受影响的系统正在重新启动并连接网络，旅客也正在进行入境办理。CBP将继续监控此事件。目前没有任何迹象显示中断是恶意的，”美国海关与边境保护局发推文说。
早些时候纽约约翰肯尼迪国际机场的一位女士的Twitter上拍下了很多旅客等待的场景。
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莎拉·贝尔德（Sarah Baird）写道：“人们感到越来越沮丧。谁也没想到在飞行10小时之后降落了还会遇到这样的事”
华盛顿大都会机场管理局（Metropolitan Washington Airports Authority）发言人Micah Lillard表示，目前机场运营恢复正常。
来自洛杉矶国际机场的一条推文提示旅客及时向航空公司查询任何航班的最新状态。据统计，美国海关在2017年1月和2018年也有类似的系统中断。
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