随着劳动节假期临近,预计将带来创纪录的旅行人数,一次网络攻击迫使美国最大机场之一的西雅图-塔科马国际机场重新使用基础操作。据CNN 8月29日(周四)报道,西雅图-塔科马国际机场的计算机系统遭遇瘫痪,官员表示尚不清楚何时能够恢复正常。
航空总经理兰斯·利特尔(Lance Lyttle)在新闻发布会上表示:“我们正昼夜不停地工作,力求尽快恢复必要的系统,并减轻对乘客的影响。”此次攻击主要针对运营西雅图-塔科马国际机场的西雅图港,导致包括航班状态通知网站在内的在线通讯受到影响。尽管机场上线了一个提供基本信息的临时网页,但机场的Wi-Fi、行李处理系统和电子邮件系统也遭遇了故障。
西雅图港官员尚未透露网络攻击的详细情况,只是提到“邪恶分子”参与其中。机场发言人佩里·库珀(Perry Cooper)在新闻发布会上表示:“这是每个人都关心的问题,我们的工作人员正在全力查明到底发生了什么。”在计算机系统中断的同时,美国运输安全管理局表示,它已做好准备,在假期旅行高峰期间对可能创纪录的1700万人进行筛查。几周前,全球航空业因CrowdStrike软件问题而陷入困境,导致大量航班延误和取消。
尽管机场的大多数主要航空公司使用自己的计算机网络处理乘客,这些网络未受影响,但机场官员表示,小型航空公司和一些国际航班受到影响,导致乘客需要手动办理登机手续。机场在X平台上发布的通知中建议乘客“准备排长队,因为一些航空公司需要提供手动行李标签和登机牌。”
西雅图-塔科马国际机场动员了来自西雅图港其他部门的大批工作人员,他们穿着亮绿色的马甲,在机场大厅工作,指导乘客去向以及预期的情况。电子屏幕的信息由机场计算机网络提供,但现在被白色的干擦板所取代。机场官员强调,虽然计算机故障未影响核心航空和安全操作,但仍有少量航班被取消和一些航班出现延误。对于这个繁忙的机场的乘客而言,这仍然是个麻烦——他们被建议在到达前在线办理登机手续。
一名乘客表示:“网络攻击导致所有的标志都被破坏了,机组人员不得不手动处理一些通常可以通过电子方式完成的任务,这实在太疯狂了。”这次攻击还影响了机场的自动行李处理系统,导致一些行李未能按时送达目的地。库珀建议:“如果可以不托运行李旅行,请尽量这样做。”西雅图港表示,包括联邦调查局和国土安全部在内的联邦调查人员正在调查此事件。关于何时能够恢复正常的网络和出发标识牌,机场官员仍没有明确的时间表。库珀表示:“我们没有解决问题的具体时间或日期。”
(图片源于CNN)
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