根据华盛顿特区总检察长布莱恩·施瓦布（Brian Schwalb）于7月31日（周三）提起的诉讼，数百万体育迷和演唱会观众正受到StubHub欺骗性定价手法的困扰。这种手法在最后一刻才揭示门票的真实费用。诉讼指控StubHub的定价策略“欺骗”消费者支付过高票价，并旨在提高其利润。
诉讼称，“StubHub使用了一种经典的诱骗手法。”这种手法被称为“滴滴定价”，即初期仅显示产品的一部分价格。总检察长办公室还描述了StubHub如何利用倒计时钟制造“虚假的紧迫感”，迫使消费者在担心错过门票的情况下“被迫购买”。
自2015年采用这种定价模式以来，根据总检察长办公室的数据，StubHub仅在华盛顿特区就售出了近500万张门票，产生了1.18亿美元的“隐藏”费用收入。施瓦布在7月31日（周三）的一份声明中表示：“StubHub通过虚假的低价广告吸引消费者，迫使他们经历繁琐的购买过程，最终在结账页面上显示的总价远远高于最初宣传的票价。这不是意外——StubHub故意隐瞒真实价格，以牺牲客户利益来提高利润。”
对此，StubHub的副总法律顾问约翰·劳伦斯（John Lawrence）在一份声明中表示，公司“致力于打造一个透明、安全且具有竞争力的市场，以惠及消费者。”劳伦斯指出：“当我们的用户体验符合法律规定、与竞争对手的做法以及更广泛的电子商务领域的标准时，我们感到非常失望，因为特区司法部长将矛头对准了StubHub。我们强烈支持联邦和州级的解决方案，以增强现有法律并赋予消费者更多权利，例如在各个平台上统一要求全包定价。”
根据诉讼，StubHub确实在2014至2015年间使用过一种“全包定价”模式，广告价格中已包含强制性费用。然而，诉讼指出，公司放弃了这种更透明的定价模式，因为测试结果显示，当这些费用仅在结账阶段才显示时，客户更有可能最终完成购票。
（图片源于CNN）
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