7月19日（周五），数千架美国航班停飞，一场技术灾难影响了全球的政府机构和企业，导致大量乘客滞留，医疗程序被取消，911服务中断。一家网络安全公司表示，这次事件“不是安全事件或网络攻击”，但这一技术故障已使航空公司、银行、州政府机构甚至紧急服务陷入瘫痪。
根据FlightAware.com的数据，截至7月19日（周五）下午，超过2400个进出美国或在美国境内的航班已被取消。北卡罗来纳州的夏洛特道格拉斯国际机场要求乘客在确认航班前不要前往机场。在全球最繁忙的亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场，困惑的旅客因试图赶往紧急活动而滞留。联邦航空管理局在社交媒体上表示：“我们正在密切关注影响美国航空公司IT系统的技术问题。几家航空公司已请求联邦航空管理局协助实施停机措施，直到问题解决。”
网络安全公司CrowdStrike的首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）在X上发布消息称：“CrowdStrike正在积极与客户合作，解决Windows主机的单一内容更新中发现的缺陷。这不是安全事件或网络攻击。”库尔茨随后告诉NBC：“我们正在解决并已经解决了这个问题。”他在节目中表示：“随着系统的恢复，重新启动后它们正在正常运行。”然而，他也提到，某些系统可能需要“一些时间”才能完全自动恢复。
微软在中午发布声明解释了情况。微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在X上表示：“昨天，CrowdStrike发布了一个更新，这一更新开始影响全球的IT系统。我们已经意识到这个问题，并正与CrowdStrike以及整个行业密切合作，为客户提供技术指导和支持，以安全恢复他们的系统。”
联邦服务和医疗保健受到阻碍
此次灾难也影响了医院和联邦机构，迫使它们紧急寻找解决方案。辛辛那提儿童医院在X上发布消息称：“我们的许多基于微软的计算机系统已受到全球技术故障的影响。我们的团队正在努力减少对病人护理和系统操作的干扰，并尽快恢复系统。”休斯顿的哈里斯健康系统表示：“今天的择期手术将被取消，并将在信息系统问题解决后重新安排。”波士顿的麻省总医院布里格姆（Mass General Brigham）宣布：“所有预定的非紧急手术、程序和医疗访问都在今天取消。”该医疗系统向CNN表示：“麻省总医院布里格姆仍然开放，为急需医疗关怀的病人提供服务，我们继续照顾所有在我们医院接受治疗的病人。”
加拿大不列颠哥伦比亚省的省级卫生服务局宣布，卫生系统也受到IT故障的影响。“我们已实施应急计划，以确保医疗服务尽可能正常运行，患者护理不会受到干扰。”美国司法部根据CNN获取的内部备忘录，正在积极寻找解决方案。备忘录指出，CrowdStrike的问题“非常严重，目前尚无恢复时间的估计。”由于微软和CrowdStrike的故障，“当地社会保障办公室今天对公众关闭，”社会保障管理局的网站上写道。
波特兰发布紧急声明，一些911服务中断
技术灾难还影响了多个领域，包括911服务、纽约和华盛顿特区的公共交通、澳大利亚、南非和英国的银行业务、香港的迪士尼乐园，以及以色列的卫生服务。纽约市市长新闻秘书告诉CNN，911服务仍在正常运作。纽约消防局发言人吉姆·朗（Jim Long）7月19日（周五）告诉CNN：“在收到CrowdStrike中断的通知后，纽约消防局的IT和通讯团队已启动备用程序。”CNN已联系联邦通信委员会（FCC）以获取有关全国911服务中断的更多信息。FCC在7月19日（周五）上午晚些时候在X上发布声明：“我们已获悉系统故障导致服务中断的报告，包括911服务。我们正在与其他联邦机构密切合作，提供帮助并确定这些服务中断的范围。”
州政府部门受到重创
由于技术故障，一些州的驾驶服务陷入停滞。北卡罗来纳州运输部表示，由于全球范围内的微软和CrowdStrike故障，驾驶执照和车牌服务“无法为客户提供服务，直到全球故障修复。”乔治亚州驾驶服务部也表示，“由于微软和CrowdStrike的全球故障，操作无法进行。”田纳西州官员指出，驾驶服务中心可能无法处理交易。该部门表示：“安全与国土安全部将根据信息的获取提供更新，我们对故障造成的不便表示歉意。”
机场“简直疯了”
旅客威廉·西科拉三世（William Sikora III）形容费城国际机场的情况“绝对疯狂”，成千上万的人在等待答案。“这里变得非常热，”西科拉在7月19日（周五）早上告诉CNN。他原计划从费城飞往洛杉矶，但担心反复的延误最终会导致航班取消。类似的情形也在亚特兰大发生，机场官员告诉CNN，他们预计有30万人通过这个世界上最繁忙的机场。
（图片源于CNN）
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