富国银行（Wells Fargo）正在处理一个技术问题，该问题导致客户报告称，他们的直接存款从银行账户中消失了。
8月3日（周四），大量客户通过官方更名为“X”的Twitter联系了富国银行，称无法使用他们存入银行的钱。一位用户在Twitter上表示，他的账户上的钱不见了，他收到了透支费。目前尚不清楚8月3日（周四）晚上这个问题有多普遍，但截至8月4日（周五），社交媒体上仍有客户对这个问题的投诉，该银行继续回应说，它正在努力解决这个问题。
8月4日（周五），富国银行的一位发言人告诉美国有线电视新闻网：“少数客户无法在他们的账户上看到最近的存款交易。绝大多数问题已得到解决，剩下的问题将很快解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”富国银行尚未明确表示预计何时解决这个问题。
这并不是富国银行的客户第一次遇到这种特殊的技术故障。今年3月，富国银行证实，一些客户的直接存款的数字没有出现，但他们的账户“仍然是安全的”。该银行近年来也一直受到丑闻的困扰。去年12月，该公司与美国消费者金融保护局（Consumer Financial Protection Bureau）达成和解，同意向客户支付20亿美元，并因“多年来的普遍管理不善”而支付创纪录的17亿美元罚款，涉及超过1600万个客户账户。
2016年，富国银行的虚假账户丑闻在全国范围内引发了轩然大波。2020年，该银行因虚假账户问题向美国证券交易委员会支付了30亿美元。此后，该银行还承认了几起丑闻，包括其汽车贷款业务和抵押贷款业务。监管机构称，该银行错误地回收了一些借款人的车辆，错误地收取了费用和利息，并未退还某些费用。富国银行还错误地拒绝了数千个抵押贷款修正申请，导致一些客户在“错误的房产执行”中失去了住房。
（图片源于CNN）
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