捷蓝航空(JetBlue)于4月27日（周一）宣布，从5月4日起，所有乘客在旅途中都必须佩戴面罩。这项规定是在该航空公司开始要求所有机组人员在工作时都要戴面罩之后出台的。
捷蓝航空的政策是根据美国疾病控制与预防中心(CDC)的官方指南制定的。根据CDC的官方指南，所有人在公共场合都应戴面罩，以帮助减缓新冠肺炎疫情的传播。捷蓝航空总裁兼首席运营官乔安娜·杰拉蒂(Joanna Geraghty)说：“遮住脸并不是为了保护自己，而是为了保护周围的人。这将成为新的飞行礼仪。机舱内的空气循环良好，每隔几分钟就会通过过滤器净化一次，但这是一个共享的空间，我们必须为他人着想。我们也要求客户在机场遵守CDC的官方指南。”
根据捷蓝航空的新政策，乘客在整个旅途中，包括登记、登机、飞行和下飞机时，都要戴上面罩。旅客在登机前，会透过电子邮件，以及在机场的候机楼指示牌和告示，留意这项规定。不能遮脸的小孩不受这项规定的约束。除了对机组人员和乘客的面部遮盖要求外，自3月底以来，捷蓝航空已经限制了大多数航班可供出售的座位数量，允许航空公司在不同行的乘客之间提供额外的空间。每次飞行前，捷蓝航空都会检查座位分配，以确保尽可能多的个人空间。同时，所有飞机都配备了医院级别的高效空气微粒(HEPA)过滤器。所有再循环的空气在重新进入客舱并与新鲜空气混合之前，都要经过这些高效微粒空气过滤器。机舱内的空气，平均每三分钟就会完全改变一次。高效微粒微粒过滤器能够去除99.97%的微粒、细菌和病毒。
除了捷蓝航空外，美国航空和达美航空会为乘客和空乘人员及其他员工提供口罩和消毒纸巾。这些航空公司也在不断加强飞机上的清洁和消毒。
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