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购物季将至,门店犯愁!感恩节当天究竟要不要营业?

Luke Sharrett/Bloomberg/Getty | CNN Newsource

年末节日季已到,
各大零售商和购物中心
都在想方设法的抢夺
消费者的眼球和购买力。
然而,他们现在正面临
一个非常棘手的问题——
感恩节当天究竟
要不要继续营业?
还是给员工们放个假?

由于失业率降低低,工资上涨和消费者信心提升,零售商们正在为从感恩节到“网购(剁手)星期一(Cyber Monday)”的购物高峰做着紧锣密鼓的筹备。

根据美国零售联合会(National Retail Federation,简称NRF)和市场调查专项研究公司Prosper Insights & Analytics的调查,估计未来的五天里(黑五到网购星期一),将有1.65亿人购物。

根据Prosper Insights & Analytics的数据,大约四分之一的美国人表示,他们将在本周的节日假期开启购物模式——同2017年和2018年同期相比,比例明显增加。

Kamil Krzaczynski/Getty Images | CNN Newsource

电子零售商BestBuy发言人表示,由于顾客有意向在感恩节当日的晚上购物,所以店内需要有员工为这些顾客提供服务,同时对感恩节傍晚营业持开放态度。

专家认为近年来,由于“黑色星期五”的销售优势导致许多商店内人满为患,更多的顾客已经有了在节日当天购物的趋势。

美国零售联合会(National Retail Federation,简称NRF) 研究开发副总裁马克·马修斯(Mark Mathews)表示,越来越多的人选择在感恩节当天去购物已形成大趋势。人们开始将重点从“黑色星期五”转移到了感恩节假期的其他日子。

由于今年从感恩节到圣诞节的总天数比去年少了六天,各大商户都倍感压力——沃尔玛,Target,BestBuy等零售商从今年万圣节前就开始加热促销活动。

A.T. Kearney零售业务合伙人迈克尔·布朗(Michael Brown)表示,第一个抢占消费者钱包的人才是赢家。

Jeenah Moon/Getty Images | CNN Newsource

然而,对于那些在感恩节工作的低薪零售业员工来说,节日意味着一年中最艰难的时刻。

美国食品和商业工人国际工会(United Food and Commercial Workers International Union, 简称UFCW)主席马克·佩罗纳(Marc Perrone) 表示,无论是否是工会成员,零售业的员工无疑是美国经济的命脉,是节假日里的无名英雄。零售业工作者牺牲了与家人在一起的时间,使数百万的美国人可以花更多的时间陪伴家人。

之前,有人批评梅西百货(Macy’s)和JCPenney等零售商在感恩节当天就开始“黑色星期五”的销售行为,认为这些公司的员工本应该在与家人共度节日。

包括马萨诸塞州,缅因州和罗德岛州在内的一些州已禁止大型商场在感恩节开业。加州的立法者在2016年提出了一项法案,该法案要求部分公司应该为在感恩节当天工作的员工支付双倍薪水,但该法案没有被通过。

事实上,在过去几年中,公众对零售商在感恩节当日关店的压力已经减弱。相反,工人权利组织将重点更多的放在如最低工资,福利和工作时间表等问题上。

Target,Best Buy和Macy’s等大型零售商大多都保持相同的感恩节营业时间。他们的门店会在感恩节当天下午或晚上营业,并提高了感恩节当天工作的时薪员工的工资。

Target发言人说:“感恩节是零售业最激动人心的日子之一,我们知道许多团队成员都希望为这个购物假期做准备。”

作为美国最大的超市零售巨头,沃尔玛发言人则表示,感恩节期间,总有家庭会漏掉所需要的食材或需要开处方药——沃尔玛会为这些顾客提供服务。

但是,沃尔玛给感恩节当天工作的员工支付和平时一样的薪水。

据BlackFriday.com显示,一些商店确实在感恩节当天关闭,例如Costco,Nordstrom,Home Depot和Neiman Marcus。

Costco发言人说:“感谢员工在这一年中所做的所有辛勤工作,感恩节不营业一直是我们的传统,以便让员工有机会放松和享受与家人在一起的时光。”

旗下拥有数家购物中心的CBL Properties在2016年决定感恩节当日关闭所有的购物中心,为员工提供假期。

CBL发言人说:“这一决定得到了压倒性的积极回应,这就是我们选择继续这一传统的原因。”

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