Krispy Kreme推出了以《老友记》为主题的甜甜圈，以庆祝这部情景喜剧的30周年。然而，令人遗憾的是，尽管该剧设定在纽约，这些甜甜圈在美国任何地方（包括纽约）都无法购买，只在英国和爱尔兰有售。这一决定激怒了该剧的粉丝和喜欢这种甜点的人，社交媒体上充斥着愤怒的评论。《老友记》由华纳兄弟公司制作，该公司与CNN同属一家母公司。
这场风波突显了这类促销产品如何能够为公司带来额外的关注和公众关注。特别是在Krispy Kreme最近的财报电话会议上，他们表示正在努力保持消费者对品牌的新鲜感。据FactSet提供的转录资料显示，首席执行官乔希·查尔斯沃斯（Josh Charlesworth）在5月的第一季度收益电话会议上表示：“我们不断创新，不断为品牌带来兴奋，我们每天都保持新鲜。”他指出，特别的甜甜圈，如当前的《老友记》口味，有助于推动消费者前来店铺购买，例如情人节或以日食为主题的促销活动。
但是粉丝们对Krispy Kreme的决定也有一些看法。在“Snackolator”发布的《老友记》甜甜圈推广贴文下，一位评论者指出：“我对这个决策过程感到困惑。《老友记》是一部非常成功的美国剧集，虽然我知道它在国际上也很受欢迎，但Krispy Kreme的《老友记》甜甜圈为什么只在英国推出呢？”
在Krispy Kreme自己的Instagram账号上，甚至有粉丝在与《老友记》无关的帖子下留言。一位粉丝在有关美国新甜甜圈口味的帖子下评论道：“我们什么时候能在美国得到《老友记》甜甜圈？这里有很多《老友记》的粉丝会很愿意花钱买。”另一位Instagram用户在另一篇无关的帖子下评论说：“为什么《老友记》的甜甜圈只在英国有？我们也想要。”
这次甜甜圈选择包括了几种口味：《老友记》是一款巧克力釉面甜甜圈，上面印有该剧开场片头中的喷泉图像。“Trifle”是一款草莓和蛋奶冻夹心甜甜圈，参考了1999年一集中关于失败甜点的情节。“How You Doin?”则与莫妮卡·盖勒（Monica Geller）扮演的标志性场景相呼应。还有“我们在喝咖啡休息（We were on a Coffee Break）”，这是一款卡布奇诺风味的甜甜圈，上面有“Central Perk”咖啡馆的标志。这款甜甜圈与罗斯·盖勒（Ross Geller）为雷切尔·格林（Jennifer Aniston）辩护时提到他在复印店与一个女孩发生短暂恋情的情节相关。
Krispy Kreme还推出了一些仅在美国销售的特别甜甜圈，包括最近与歌手多莉·帕顿（Dolly Parton）合作的南方甜点甜甜圈系列，该系列在五月宣布。一位Krispy Kreme的代表拒绝就《老友记》合作是否会在美国推出发表评论。
（图片源于CNN）
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