达美航空公司推出了免费Wi-Fi服务

达美航空公司从2月1日开始在大部分飞机上提供免费Wi-Fi服务。达美航空首席执行官埃德•巴斯蒂安（Ed Bastian）1月5日（周四）在拉斯维加斯的消费电子展（Consumer Electronics Show）上表示：“这将是免费的，速度很快，每个人都可以使用。”他补充说，过去几年，该航空公司在Wi-Fi技术上的投资超过10亿美元。

乘客需要成为其免费Sky Miles忠诚计划的成员才能使用机上互联网。非会员的客户必须支付10美元的固定费用。达美航空表示，该公司“最受欢迎的航线”的500多架国内窄体飞机将在项目启动时准备好免费Wi-Fi。宽体国际客机和小型支线客机将于2024年底投入运营。乘客可以通过登机门附近的贴纸知道他们的航班是否提供免费Wi-Fi。他们还可以同时连接多个设备。

1月5日（周四）在消费电子展上宣布的这一消息已经酝酿了好几年。巴斯蒂安在2018年表示，在其机队中提供免费Wi-Fi是一个优先事项，但需要时间来改进技术，以便乘客不必为缓慢的速度而挣扎。

达美航空目前在北美地区的Wi-Fi月费接近50美元，国际航班月费为70美元。过去几年，该公司一直在测试免费Wi-Fi，并在2017年免费提供短信服务。长期以来，任何航空公司的机上互联网都因速度不稳定而饱受抱怨。然而，许多卫星供应商和航空公司的努力在过去十年中帮助该技术取得了显着发展——尽管与家庭和办公室网络相比，它仍有需要改进的地方。

达美航空是“三大”航空公司中第一家提供免费Wi-Fi的航空公司：联合航空和美国航空都收取不同的Wi-Fi使用费用。捷蓝航空自2017年起提供免费Wi-Fi。达美航空认为，增加免费Wi-Fi服务可以提高乘客对达美航空的忠诚度，并进一步扩大达美航空的忠诚度计划，目前达美航空约有1亿名会员。2022年10月，达美与星巴克合作，开始为在这星巴克消费的顾客实行1美元奖励1英里的活动。巴斯蒂安预测，合作伙伴关系将在一年内增加100万“Sky Miles忠诚计划”会员。达美航空在推出鼓励活动后的短短两周内，最终增加了100万名新会员。

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