8月30日洛杉矶县警察局局长维拉纽瓦出访洛杉矶华埠唐人街囯泰老人大厦，关切注意老人大厦内两台升降机不能使用以及老人生活情况，他明确表示完全不可接受大厦内两部电梯同时不能运用，同时局长更慰问各长老以及向各长老问好，当中不少老人向局长反应老人大厦服务质量恶劣等问题，其中住在6楼的92岁高龄的陈女士，因电梯故障，已有4个多星期没有办法出门 。
在局长出访当天，其中一部电梯早上修理好，陈女士才可以出来散步，住在12楼的伍女士泪流满面的向警长投诉她与丈夫一向相依为命，在老人大厦生活多年，6月25日晚上，丈夫身体不适拨打911急救，但救护车到达后被大门铁闸锁上，无法进入大楼，最后只能爬入大楼再将门锁撬开才上楼救人，因时间耽误太久，伍女士丈夫没能及时得救。在场每一位老人家每人都有不同不幸遭遇，包括洗衣房内所有洗衣机都不能使用，在大楼入口处之洗手间不能进入，对于这些年长者非常不便。
局长在听闻情况后，特别安排小组跟进并会亲自致电洛杉矶市议员Gil Cadillac 讲述老人大楼情况。
这次陪同洛杉矶县警察局长出席还有县警局，前后备役指挥官庄佩源，他也表示，在现时21世纪的新时代环境，自动升降机已是人类生活中非常普及的设施，住在这里的老人在过去两星期需要每天走楼梯买水买菜，买日用品，这样对待长者真的不可思议，人间炼狱，希望有关方面能将电梯尽快收好。
据悉，老人大厦在警察局局长中午离开后不久，有老人再次投诉两部电梯再次不能使用，很多老人拿著回房间的东西不知所措，他们都希望将事实公告于世，今天在美国还有这种欺凌老人的事情在洛杉矶华人社区发生！
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