苹果表示，经过数月客户的投诉后，它将免费为质量出现问题的AirPods Pro用户免费更换耳机。
上周五，苹果公司为AirPods Pro更换计划创建了一个支持页面。苹果公司表示，已经确定一小部分AirPods Pro可能会遇到“发出爆裂声或静电噪音”的问题，受影响的耳机是在今年10月之前生产的。
苹果公司称，如果本身或授权的提供商出现以下或以下两个故障，则可免费更换耳机：
- 在嘈杂的环境中运动或打电话时会发出声音；
- 主动降噪功能无法正常工作，例如低音损失，或背景声音增加，如街道或飞机噪声；
苹果指出，免费更换政策在您购买AirPods Pro耳机后将提供两年保修，但不适用于其他AirPod型号。
根据MacRumors的说法，至少从4月开始，人们一直在抱怨AirPods Pro出现音质问题，并发出杂音。
据报道，苹果公司还计划明年推出新的AirPods，包括较小版本的AirPods Pro。
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