尽管已接受过无数次来自患者的感谢，近期在新冠肺炎医疗救治定点医院的经历，仍为新疆维吾尔自治区人民医院的临床心理科医生马瑞带来不小的成就感。
“那天我穿着防护服进到病区里，刚一张嘴，就被我的患者听出来了，你知道吗，她完全看不到我的脸，就是听声音听出来的。”对于工作了8年的她来说，这样的“小激动”并不多见。
对新冠肺炎病人王晶来说，马医生给她带来的不仅是一次寻常聊天。“刚确诊时，我害怕再也见不到家人，晚上也睡不着觉。”她说，“多亏了马医生每天通过聊天帮我平复情绪。现在治疗效果很好，我已经准备好出院了。”
7月中旬，马瑞和她的同事们被派往自治区新冠肺炎医疗救治定点医院，通过心理抚慰等手段帮助病人。
国务院医学专家组成员、四川大学华西医院教授康焰说：“我们充分理解患者的焦虑和恐惧心理，他们需要通过了解疾病发展过程、不同的治疗和康复阶段来舒缓压力。”
在定点医院，当地政府组织了经验丰富的专家成立了一个心理危机干预小组，通过心理咨询和面对面干预治疗来应对情绪问题较为严重、需要心理干预的患者。
在心理防护工作逐步开展后，病房内不时能传出患者爽朗的笑声。与此同时，新疆每日的新增确诊病例数量开始放缓，治愈出院人数开始增加。
乌鲁木齐市第四人民医院心理治疗中心主任陈晓英说，心态得到改善后，很多病人不再盲目恐慌，而是选择以更加积极的姿态配合治疗。
在新冠肺炎定点医院外，乌鲁木齐市的400万居民减少了外出活动，以遏制病毒的传播。
不得不宅在家中，让很多不同年龄段的居民面临各种各样的心理问题。对于他们来说，面对这一前所未有的挑战，需要专业人士的帮助。
二级心理咨询师、一线特殊教育教师王小贞，近期接到了不少咨询需求，她也通过在线咨询来为民众提供心理辅导。“对于绝大多数群众来说，有生之年我们都从未经历过这样的隔绝。”她曾多次参与灾后心理援助工作，知道人们此时多么需要帮助。
为应对居家隔离期间产生的各种心理问题，像王小贞一样，数百名心理咨询师、心理医生参与到抗击疫情的战斗。除此之外，当地政府还开通了10部心理咨询热线电话。
聋哑妇女阿米娜·图尔松通过视频通话，用手语向王小贞倾诉了心声，用两个多小时的时间解开了她和丈夫之间的诸多矛盾。
从7月中旬到8月3日，王小贞已经为60多人提供了服务，平均每天接听3个咨询电话，还不包括在微信上与求助者的交流互动。
对阿米娜·图尔松来说，她所面临的困境正在好转。“当地政府为我们的店铺提供了帮助。未来不管发生什么事，我都会和我的丈夫一起面对。”（完）（文中图片选取于新华社）
未经允许不得转载：城市新闻网icitynews » 新疆帮助新冠肺炎患者心理“战疫”
