为进一步方便中国公民，提高证件服务水平，驻洛杉矶总领事馆证件组自2019年2月6日起开通中国公民证件咨询专线，号码为：1-（213）338-8353。现就有关事项通知如下：
一、专线仅供中国公民咨询护照、旅行证等证件使用。外国公民咨询证件问题，仍请致电1-（213）201-1765。
二、拨通专线后，先按1键、再按0键可直接进入人工服务，人工咨询时间为：上午10:00–11:30 ，下午2:00–3:30（洛杉矶本地时间，周一至周五，节假日除外）。
三、电话与网络不同，由于咨询量较大，新系统将自动按接入先后排队，或可能出现拥挤占线等情况，请耐心等候。
四、在非咨询时间，或遇排队占线又急于咨询的，建议通过电子邮件方式联系：[email protected]咨询，证件组通常将在1个工作日内回复。
五、总领馆致力于及时更新和不断完善官方网站信息，建议申请人主动访问访问总领馆网站“领事证件”栏目，以获取最新、权威办证信息
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