雀巢公司10月16日（周四）宣布，作为削减成本计划的一部分（包括扩大自动化应用），未来两年将在全球范围内裁减约1.6万个岗位。据这家全球最大食品公司表示，大部分裁员——约1.2万个职位——将涉及白领员工。雀巢在声明中称，公司正致力于提升“运营效率”，其中包括自动化流程和建立共享服务体系。
此外，约4000个岗位将来自制造和供应链部门，作为提升生产力的举措之一。总体裁员规模约占雀巢全球员工总数的6%。雀巢新任CEO菲利普·纳夫拉蒂尔（Philipp Navratil）在声明中表示：“世界正在变化，而雀巢必须变得更快。这将包括一些艰难但必要的决定——减少员工人数。”
AI与自动化引发就业担忧
这一消息发布之际，人工智能的迅速发展正在引发各行业对大规模失业的担忧。领先AI实验室Anthropic的首席执行官今年5月曾警告，AI可能导致失业率剧烈上升。雀巢在其官网上表示，公司已在多个领域使用人工智能，包括研发。在最新年度报告中，雀巢还指出，公司在促销活动、折扣设计和店内陈列优化中采用了自动化与高级分析技术。
管理层动荡与业务表现
此次裁员计划也加剧了这家瑞士巨头的内部动荡。今年9月初，公司突然解除了前任CEO洛朗·弗雷谢（Laurent Freixe）的职务，原因是他未披露与直接下属的恋爱关系，违反了雀巢的商业行为准则。尽管内部人事动荡，雀巢仍在财报中表示，第三季度有机销售额增长4.3%，反映出基本业务依然保持增长势头。公司同时重申，将在中期继续投资，尽管宏观经济与消费者信心仍存在不确定性风险。
北美市场压力与股价反弹
雀巢的最大市场在北美。美国消费者近几个月来对通胀愈发担忧，尤其是因美国加征关税导致物价上涨，但消费支出目前仍保持稳定。消息发布后，雀巢股价在10月16日（周四）早盘一度上涨7.6%（美东时间上午7:30）。
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