4月18日（周二）上午，由于技术问题，西南航空（Southwest Airlines）数百架航班延误，导致该航空公司暂时停止运营。西南航空表示，航班延误是由于“防火墙故障导致的数据连接问题”，这个问题导致了短暂的地面停飞。美国联邦航空管理局（FAA）以“设备问题”为由，应航空公司的要求启动了地面停飞。地面停飞很快被解除，西南航空在美国东部时间上午11点35分的一条推文中说，它已经恢复运营。“今天清晨，供应商提供的防火墙出现故障，一些运营数据的连接意外丢失，”发言人丹·兰德森（Dan Landson）在一份声明中说。
根据FlightAware的数据，截至4月18日（周二）中午刚过，西南航空已经延误了1820个航班，占其航班时刻表的43%。据FlightAware称，该航空公司4月18日（周二）仅取消了9个航班。西南航空表示，其员工“迅速工作以尽量减少干扰”。西南航空4月18日（周二）早上报告了技术问题，并表示“希望尽快恢复运营”。美国联邦航空局在一份声明中告诉美国有线电视新闻网，西南航空“要求联邦航空局暂停该航空公司的起飞。”
几个月前，该航空公司在12月20日至29日期间被迫取消了超过16700个航班，大约是该期间一半的航班。该航空公司将崩溃部分归因于其员工调度计算机系统的变化。西南航空公司上个月公布了一项“行动计划”，以防止另一次运营崩溃。西南航空在发给客户的社交媒体帖子中称最新的问题是“间歇性技术问题”。一些人在社交媒体上抱怨航班延误。该航空公司在另一篇社交媒体帖子中写道：“我们对可能造成的任何不便表示歉意，但我们希望所有人都能尽快起飞。”
一场大规模的冬季风暴在假日期间引发了服务问题，但西南航空的恢复时间要艰难得多，因为过时的机组调度系统很快就不堪重负，导致该航空公司无法将所需的人员安排到运营航班的地点。从12月20日到29日，近一半的航班被取消。有几天，该公司多达75%的定期航班停飞。造成西南航空比其他航空公司更严重问题的部分原因是，机组人员必须打电话给航空公司，而不是通过电子方式通知航空公司，让他们知道他们航班的可用性。
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