据机场官员和联邦航空管理局称，在空中交通管制员的帮助下，一名没有飞行经验的飞机乘客在飞行员遭遇医疗紧急情况后，在佛罗里达州的棕榈滩国际机场成功驾驶飞机着陆。这架飞机是塞斯纳大篷车，在周二从巴哈马的Leonard M. Thompson国际机场起飞，在佛罗里达州海岸线上空时，飞行员出现了紧急医疗问题，失去了行动能力。据报道，一位身份不明的乘客接管了飞机驾驶控制权，并通过无线电寻求驾驶帮助。
在Live ATC.com采集的现场音频中可以听到这位不愿透露姓名的乘客说：“我这里有一个严重的情况。我的飞行员已经晕倒了。我不知道如何驾驶飞机。”空中交通控制中心回答到：“收到，你的位置是什么？” 乘客表示：“我不知道，但是我可以看到我面前的佛罗里达海岸。”空中交通管制员告诉该男子保持机翼水平，继续沿海岸线飞行，直到他们能够在博卡拉顿上空找到他的飞机。空中交通管制员之一罗伯特-摩根（Robert Morgan）被叫去协助时，正在塔台外看书。摩根告诉媒体说：“有一位乘客正在驾驶飞机，因为飞行员失去了意识，现在你需要帮助他们尝试降落飞机。”
虽然摩根从未驾驶过塞斯纳大篷车机型，但他通过查看驾驶舱的图片，指导了该乘客安全降落飞机。美国联邦航空局证实，这架飞机大约在中午12点30分着陆。降落后，飞行员被棕榈滩郡消防救援队送往当地医院。棕榈滩国际机场的官员也赞扬了这位乘客飞行员和空中交通管制员。机场发言人莱西-拉尔森（Lacy Larson）在与媒体分享的一份声明中说：“我们对昨天在PBI结束的事件中所有相关方表现出的英雄主义感到无比自豪。我们对这一结果表示感谢，并祝愿大家一切顺利。”
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