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取消会员共享,中插广告?流媒体巨头Netflix大改革!

在Netflix本周宣布其十年来首次失去大量用户订购之后,它暗示其免费密码共享措施可能即将在全球范围内被取消。取而代之的是用户在对其家庭成员之外分享其家庭账户时收取额外的费用。这个全球流媒体巨头在今年头三个月结束时,用户总共减少了20万,远远低于其目标250万订购用户的预测。3月初,在俄罗斯入侵乌克兰后,该公司决定暂停在俄罗斯的服务,从而失去了70万用户。目前拥有2.216亿用户的Netflix,在新冠大流行的早期看到了创纪录的订购用户增长,因为当时全世界的人都被困在家里,纷纷订阅这个流媒体平台狂看节目和电影。

但是,家庭用户密码的共享和来自其他流媒体平台的激烈竞争使Netflix逐渐失去新一轮的用户订阅。为了增加用户和遏制收入损失,Netflix计划实施一些新措施,向用户收取共享密码的费用,并推出一个更便宜的、由广告支持的计划。以下是观众在未来可以从Netflix期待的一些变化。

对密码共享的潜在打击

Netflix在周二跟股东表示,有超过1亿个家庭正在使用Netflix,但没有为其付费。Netflix承认它允许用户分享他们的密码,因为这让更多人了解并迷上了它的平台。但来自亚马逊Prime Video、Hulu、Disney+和其他公司流媒体平台的竞争加剧,使该公司增加其会员基础变得更加困难。上个月,Netflix宣布它将开始测试让智利、哥斯达黎加和秘鲁这三个地区的共享密码的用户为额外的添加会员支付费用的方法。Netflix高管在本周的财报电话会议上表示,这种添加付费模式可能会扩展到其他国家,但目前还不清楚这些变化将在何时实施。

更便宜的广告支持的服务

Netflix联合创始人里德-哈斯廷斯(Reed Hastings)长期以来一直抵制广告插入,但该公司本周改变了主意。哈斯廷斯表示:“那些关注Netflix的人知道,我一直反对复杂的广告,我是简单订阅的忠实粉丝。但是,尽管我是一个粉丝,我更喜欢消费者的选择。让那些希望有较低价格并能忍受广告的消费者得到他们想要的东西是非常有意义的。就利润潜力而言,现如今在线广告市场已经进步了,我们可以置身事外,并真正专注于我们的会员,给他们创造伟大的体验。”

但是一些华尔街分析师对Netflix转向广告持怀疑态度。他们表示增加广告可能会导致每个用户每天的观看时间减少,最终反而导致用户流失率增加。

减少 “内容支出”

为了进一步提高收入增长,Netflix表示,它还将 “缩减” 其电影和电视节目的支出。首席财务官斯宾塞-纽曼(Spencer Neumann)在采访中说道:“我们正在缩减我们在内容和非内容支出方面的一些支出增长。我们正谨慎地缩减一些支出,以实现业务收入增长的目标。”

华尔街分析师指出,Netflix每年在内容上的支出为170亿美元,目前比其任何竞争对手都多。虽然这种支出水平可能应该减少,但Netflix必须更广泛地重新思考其内容战略。“我们所说的更好,不是指视频质量,而是指能抓住时代潮流的内容,无论是《王冠》还是《怪奇物语》,还是《鱿鱼游戏》或《虎王》。”虽然Netflix内容对消费者的吸引力水平一直很重要,但随着过去两年竞争水平的激增,对更好内容的需求变得更加重要。

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