国税局将在当前报税季的剩余时间里继续使用面部识别软件让纳税人登录网站时验证他们的身份。但面临许多负面反馈后，国税局现在也在提供一种替代登录方案。国税局宣布，那些不希望交出面部识别数据的用户们现在可以用另一种方法——通过视频聊天与人交谈以证明身份——来登录网站。两周前，美国国税局表示将停止原本今年夏天准备发行的计划——在登录网站时采用新的验证程序面部识别技术。这一改变是在大众的反对和压迫下做出的。
最初的计划是要求那些想使用国税局在线服务的用户首先提交一张身份证照片，然后用智能手机或电脑拍一张自拍视频，以便面部识别软件对两者进行比较。这种程序是在为了申请在线税收记录，或查看有关税收支付的信息时使用的。这个验证过程是通过国税局和一家名为ID.me的第三方公司合作提供的，该公司已经与一些美国联邦机构和超过一半的州的就业机构合作。此前，对于已经拥有国税局用户名和密码的纳税人来说，这种面部识别法是可选可不选的，但这些用户名和密码将全面在今年夏天停止使用。但是这一项本该在今年夏季推行的面部识别技术已经被取消。
本周国税局表示，纳税人目前仍然可以使用ID.me的自动验证程序，但 “如果纳税人选择通过线上人工面试来验证他们的身份，那么用户将不需要提交任何生物识别数据——包括面部识别。”国税局说，它正在与总务管理局合作，在这个纳税季节之后使用Login.Gov，这是许多联邦政府网站上使用的单一登录方法。对于选择使用自动程序进行身份验证的人，国税局还表示，它现在要求在纳税人创建账户后，删除他们提交给ID.me的自拍照。国税局还表示，任何已经提交的生物识别信息，将在未来几周内被删除。
联邦政府对面部识别软件的使用没有规定，但这项技术受到了某些团体的抨击，他们因隐私问题和其他潜在危险而反对这项技术。例如，该技术已被证明在识别有色人种时不够准确，至少有几个黑人男子因使用面部识别而被错误逮捕。
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