送货上门是购物者的梦想，但这对商家来说是一个昂贵的麻烦，即使是像Target这样的大公司。因此，商店正试图用新办法来改变这一状况——采取路边取货的方法让顾客到店里来，然后由工作人员把商品送到顾客车上。为了说服顾客这样做，Target正在加强其路边取货服务。从今年秋天开始，Target将开始在选定的地点测试他们的新流程——为顾客领取物品时免费增加一个星巴克订单，而且顾客无需离开他们的车。同样的办法也会普及到路边退货流程。
Target表示，这些变化是由于越来越多的顾客使用非接触式购物方式，在最近一个季度，网购送单增长了60%。Target补充道，在路边取货时增加星巴克(SBUX)的订单一直是顾客的一个 “首要要求”。该零售商与星巴克（SBUX）建立了长达数十年的许可合作关系，允许其在店内经营品牌咖啡店。要使用这项新的路边取货服务，计划取货的顾客可以在Target应用程序中下一个星巴克订单，并说明他们何时 “在路上”，以确保获得新鲜的饮料或食品。一名Target员工将把星巴克订单和Target物品送到顾客的车上。通过Target应用程序完成退货的顾客也可以选择这种方式。
Target(TGT)的另一项功能是扩大订单取货时的 “备份物品” 选项，如果顾客的第一选择不存在，他们可以选择第二种物品。自使用以来，Target（TGT）98%的时间都成功用备份物品替代了。最近几个月，Target公司扩大了路边服务，包括让顾客取酒，增加了 “购物伙伴” 功能——允许其他人来取购物者的订单，并扩大了与当日送货服务Shipt的合作。Target在最近的财报中指出，自2019年以来，增加这些服务使销售额扩大了10倍以上，仅在2021年第三季度就达到14亿美元。
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